Refund policy

Returpolitik

30-dages returret
Vi har en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret skal varen være i samme stand, som da du modtog den — ubrugt, med mærkat på og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis. Kunden betaler selv for returforsendelsen.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på contact@justapart.dk. Returvarer skal sendes til:
Just A Part, Mylius Erichsens Vej 8, 8200 Aarhus N

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes retur uden forudgående aftale, modtages ikke.

Skader og fejl
Undersøg din ordre ved modtagelsen, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Varer der ikke kan returneres
Visse varer kan ikke returneres — det gælder bl.a. specialfremstillede og tilpassede produkter (f.eks. mounts produceret til en specifik cykel eller med eget logo/farve på bestilling). Vi kan desuden ikke tage udsalgsvarer og gavekort retur. Kontakt os, hvis du er i tvivl om din konkrete vare.

Ombytning
Den hurtigste måde at få det, du ønsker, er at returnere den modtagne vare og — når returneringen er godkendt — foretage et separat køb af den nye vare.

Fortrydelsesret (EU – 14 dage)
Uanset ovenstående har du som forbruger i EU ret til at fortryde og returnere din ordre inden for 14 dage uden begrundelse. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen — ubrugt, med mærkat på og i original emballage, og du skal kunne fremvise kvittering eller købsbevis. Bemærk: specialfremstillede/tilpassede produkter er undtaget fortrydelsesretten.

Refusion
Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Der kan gå yderligere tid, før din bank eller kortudbyder har bogført beløbet. Er der gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen, så kontakt os på contact@justapart.dk.